调研策划

　　﹡　了解客户行业及产品　　　　　﹡　分析客户调研的目的

　　﹡　根据客户要求确定具体的调查内容和形式

方案设计

　　﹡　设计研究方法　　　　　　　　﹡　设计采集数据的方法　　　　　　　﹡　确定受访对象

　　﹡　设计抽样方案　　　　　　　　﹡　设计调研问卷　　　　　　　　　　﹡　设计数据分析方案

　　﹡　制定项目实施执行计划

项目实施

　　﹡　确定项目督导　　　　　　　　﹡　督导内部培训　　　　　　　　　　﹡　访问员培训

　　﹡　准备访问工具　　　　　　　　﹡　模拟试访　　　　　　　　　　　　﹡　试访总结

　　﹡　督导陪访　　　　　　　　　　﹡　陪访总结　　　　　　　　　　　　﹡　正式访问